Lietuviai taisydami telefonus Estijoje aplenk? estus

Lietuvi? valdoma ?mon? „MTTC Eesti“ ši? vasar? Estijoje išsiver? ? mobili?j? telefon? garantinio remonto lyderes. S?km? ?mon? usitikrino pasi?liusi est? operatoriams pagrindini? gamintoj? telefon? garantin? priei?r? usisakyti iš vien? rank?.

„Šiemet birel? ir liep? m?s? ?mon? Estijoje „MTTC Eesti“ pagal suremontuot? mobili?j? telefon? kiek? iš antros vietos Estijoje pakilo ? pirm?j?“, – diaugiasi rezultatais Gintaras Kru?kas, Lietuvos telefon? taisytojos UAB „Mobili?j? telefon? techninis centras“ (MTTC) vadovas.

„MTTC Esti“ yra antrin? MTTC ?mon?. Lietuviai antr? pagal dyd? Estijos telefon? taisytoj? „Mobitec Service“ ?sigijo pernai kov?, o šiemet pavasar? ?mon? pervadinta ? „MTTC Eesti“. Tapti lydere Estijoje MTTC pavyko ne per vien? dien?.

„Visus metus nuosekliai dirbome, dieg?me naujoves ir ši? vasar? jau galime raškyti savo darbo vaisius“, – d?sto MTTC vadovas.

Kitoks modelis

Pono Kru?ko odiais, usitikrinti lyderyst? Estijoje pad?jo keletas ten ?gyvendint? naujovi?. Pirmiausia – išpl?sta veikla. Iki savinink? pasikeitimo Estijos ?mon? r?pinosi tik vieno gamintojo – „Samsung“ telefon? garantine priei?ra. Akcininkais tapus lietuviams nuo ši? met? sausio sutarta d?l dar dviej? gamintoj? – „Sony“ ir „Nokia” – aparat? garantin?s priei?ros.

„Prieš mums ?sigyjant Estijos ?mon?, ji netur?jo nei gero ?vaizdio, nei l?š? investicijoms. Nusipirk? „MTTC Eesti“ ten perk?l?me ir lietuviškus veiklos standartus – kokyb?s sistem?, technologijas, pakeit?me darbuotoj? poi?r? ? klientus, ?skiepijome, kad klientas turi b?ti d?mesio centre. ?mon? per metus padar? didiul? kokybin? šuol?, tad nebuvo sunku ?gyti telefon? gamintoj? pasitik?jim? ir susitarti, kad garantin? priei?r? patik?t? mums“, – kalba p. Kru?kas.

Dar vienas ingsnis – ši? vasar? pasirašyta sutartis su stambiausia Estijos mobiliojo ryšio operatore EMT d?l jos abonent? telefon? garantinio remonto darb?.

Iš vien? rank?

Estijoje veikia kitoks garantin?s telefon? priei?ros modelis nei Lietuvoje. Lietuvoje klientas gauna s?raš? serviso centr?, ? kuriuos gali kreiptis, jei telefonas sugedo. O Estijoje patys operatoriai surenka iš klient? sugedusius aparatus ir tada jau sprendia, ? kur? servis? juos si?sti taisyti. Vieno gamintojo aparatais r?pinasi vienas servisas, kito – kitas.

„Mes Estijos operatoriui pasi?l?me vis? trij? pagrindini? telefon? gamintoj? garantin? priei?r? pirkti iš vien? rank?. Taip patogiau operatoriui, maiau gaišaties, nereikia atskirai tartis su skirtingais servisais d?l kiekvieno gamintojo telefon? taisymo. O mums toks susitarimas su EMT leido labai smarkiai išauginti remonto apimt? ir išsiverti ? lyderius“, – d?sto p. Kru?kas. Pernai „MTTC Eesti“ pasiek? 904.000 Lt apyvart?, šiemet planuojama j? išauginti beveik dvigubai – iki 1,5 mln. Lt.